1. Условия договора, заключенного между медицинской организацией и пациентом

Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг изложен в Постановлении Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг». Действующее законодательство обязывает Исполнителя – медицинскую организацию, заключать с пациентом договор при предоставлении платных медицинских услуг. Как правило, каждая клиника имеет свою форму договора, которую она использует для подписания с пациентом. Однако некоторые медицинские организации при формировании проекта договора допускают ошибки, которые не соответствуют основным требованиям к договорам об оказании платных медицинских услуг и нарушают права пациентов.

К примеру, в ряде случаев, пациент, как потребитель медицинской услуги, остается недовольным стоимостью, качеством, объемами и сроками предоставленных ему медицинских услуг, а клиника, в свою очередь, считает, что требования пациента являются необоснованными, что неизбежно влечет за собой конфликт между медицинской организацией и пациентом, который по существу разрешается в суде. При этом следует отметить, что суды всегда становятся на сторону истца – пациента и потребителя медицинской услуги, если в договоре содержатся условия, ущемляющие права потребителя и не соответствующие законодательству. Таким образом, правильно составленный договор защищает как медицинскую организацию, так и пациента.

2. Частые ошибки при заключении договора

Из наиболее частых ошибок, медицинские организации при формировании договора допускают следующие:

• Отсутствие точного перечня и стоимости медицинских услуг;
• В договоре не указаны сроки предоставления платных медицинских услуг;
• Ограничение права потребителя на расторжение договора, с указанием условия, при котором клиника удерживает с пациента внесенные денежные средства;
• В договоре указан суд, в который будет обращаться одна из сторон в случае спора между клиникой и пациентом.

3. Основные условия заключения договора между медицинской организацией и пациентом.

При составлении договора, следует придерживаться условий заключения договора, изложенного в Правилах предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

Основные условия договора, которые следует обязательно указывать в договоре при предоставлении пациентам платных медицинских услуг:

• Сведения об исполнителе и потребителе, заказчике медицинских услуг;
• Предмет договора;
• Условия и порядок предоставления медицинских услуг;
• Объем и стоимость медицинских услуг;
• Порядок оплаты медицинских услуг;
• Сроки предоставления медицинских услуг;
• Порядок изменения и расторжения договора;
• Ответственность сторон за невыполнение условий договора;
• Порядок разрешения конфликта.

Выводы:

• Соблюдать требования к порядку заключения договора;
• Не вносить в договор условия, противоречащие законодательству и ущемляющие права пациента;
• Любое изменение условий договора должно быть оформлено дополнительным соглашением, являющимся неотъемлемой частью договора.