Начать бизнес в медицинской сфере — весьма непростая задача, которая в нынешних реалиях, отягощенных санкционной политикой Запада, становится архисложной. В том числе поэтому порядка 60% вновь созданных клиник закрываются в течение первых полутора лет работы.

Взаимодействие с ментором — один из наиболее действенных способов не стать частью негативной статистики и максимально быстро достичь желаемых результатов. Из этой статьи вы узнаете, что собой представляет менторство в контексте медицины, какие задачи решает, что, сколько и как именно врач-ментор экономит молодому бизнесу. А поможет нам в этом врач, ментор в сфере медицины Владимир Шипков.

 

Профиль

В переводе с латыни ментор — это мастер, наставник, учитель. Врач-ментор представляет собой специалиста, готового делиться знаниями, навыками и практическим опытом с менти (подопечным). Это человек, который глубоко знаком со всеми тонкостями медицинского бизнеса, владеет внушительной теоретической базой, имеет солидный практический бэкграунд, располагает ценными контактами и добился значительных результатов в выбранной сфере. Ментор структурировал и систематизировал свой опыт, превратив его в некую методичку и предлагает новоиспечённому бизнесмену ею воспользоваться, проведя стартапера практически за руку по своему пути.

 

Зачем стартапу ментор

Рассмотрим в качестве гипотетического проекта дентальную клинику, которую решил открыть врач-стоматолог. Предположим, он получил определённый опыт, работая в найме, достиг успехов в своём ремесле и решил пуститься в свободное плавание. Неплохо ориентируясь в системах имплантов и пломбировочных материалах, такой специалист уподобляется брошенному в омут котёнку, столкнувшись с дикой многозадачностью начинающего предпринимателя.

Технические, юридические, кадровые, финансово-экономические, бухгалтерские, маркетинговые и прочие смежные задачи сыплются на него как из рога изобилия. Годы топтания на месте, сотни разнокалиберных ошибок и миллионы рублей упущенной прибыли являются следствием неравной борьбы с непосильными вызовами на фоне отсутствия профильных компетенций. Конечно, можно преодолеть все трудности самому, но гораздо целесообразнее воспользоваться помощью врача-ментора.

Вот в чём он может реально помочь:

Определит цели, задачи, миссию

Стартапер должен чётко понимать, зачем идёт в этот бизнес: помогать людям, заработать денег или реализовать мечту о сети федерального масштаба, а может, он попытается объединить все эти цели и ещё некоторые уникальные. Наставник поможет конкретизировать и формализовать несвязные мысли, что станет крепким фундаментом для предстоящего строительства.

Поможет правильно сегментироваться

Открывая клинику в райцентре, не всегда разумно нацеливаться на премиум, если это конечно не Barvikha Luxury Village. И наоборот, вряд ли удастся отбить даже арендную плату за помещение на Котельнической набережной, ориентируясь на работу с пенсионерами в бюджетном сегменте. Ментор понимает, когда имеет смысл предоставлять весь спектр дентальных услуг, а когда стоит выбрать одно направление, как то ортодонтия или имплантация, и развиваться только в этой сфере.

Объяснит организационно-регистрационные нюансы

В процессе открытия стоматологической клиники их особенно много: регистрация ИП или ООО, лицензирование, получение бесчисленных разрешений от контрольно-надзорных органов, разработка устава и регламентов, должностных инструкций. Без компетентной поддержки это бюрократическое болото, в котором легко увязнуть на месяцы и даже годы, может отбить всё желание не только открыть клинику, но и вообще заниматься бизнесом.

Расскажет, на что обратить внимание при выборе и оснащении помещения

Локация, квадратура, количество полезных помещений определяются с учётом возможностей, но в первую очередь исходя из целей и задач, а не наоборот. В противном случае будет как в поговорке про скупого, который бесконечно переезжает и делает ремонты. Тоже касается и мебели, которая должна не только отвечать корпоративной эстетике, но и соответствовать ряду технико-эксплуатационных требований.

Покажет на пальцах все преимущества грамотного маркетинга

Возможно, сарафанное радио в какой-то мере по-прежнему актуально, но современный бизнес делает ставку на другие инструменты. Работа с соцсетями и СМИ, создание бренда, разработка сайта и, в конечном итоге, построение полноценного отдела продаж — то, с чем придётся столкнуться человеку, который открывает частную клинику и хочет добиться незаурядных результатов на этом поприще. Кто как не ментор способен облегчить такого рода задачи?

Познакомит с тонкостями антикризисного управления

На фоне уже случившихся и ещё предстоящих событий в мировой политике и экономике это ценнейшая информация, которой, к сожалению, далеко не всегда владеет даже топ-менеджмент лидирующих предприятий отрасли. Что говорить о новичках, только познающих азы бизнеса, их шансы пережить в одиночку кризисные штормы стремятся к нулю. Валютные колебания, удорожание кредитов, срывы поставок и дефицит самого необходимого, снижение покупательской способности пациентов, а порой и кадровый голод на фоне оттока квалифицированных кадров за рубеж способны пошатнуть самую устойчивую компанию. Эти вызовы требуют особых знаний, навыков и личностных качеств от руководителя.

Поделится кадровым опытом

В случаях с кейсами, в которых планируется задействовать более одного специалиста, это, пожалуй, самая ценная опция. Не секрет, что подбор и найм персонала — одна из наиболее сложных задач. Специалист, обладающий нужным набором профессиональных и личностных качеств, к тому же пунктуальный, коммуникабельный и способный брать на себя ответственность, в стоматологии на вес золота. Опытный ментор знает не только как его найти, проинтервьюировать, подтвердить компетенции и подписать на контракт, но и как такого доктора мотивировать, развивать и растить в ещё более крутого профи.

Подскажет по оборудованию, инструментарию, материалам

Вариант «Купить всего побольше и самое дорогое» не всегда работает, да и кто располагает необходимыми суммами на старте? Только установив тысячи имплантов разных систем можно компетентно рассуждать о преимуществах и недостатках каждой. Только удалив, запломбировав и выровняв десятки тысяч зубов можно авторитетно рекомендовать определённые брекет- или элайнер-системы, какие-то конкретные композиты, шовный материал. С КТ-установками, лазерным, ультразвуковым и прочим узкоспециализированным оборудованием дела обстоят так же, как и с расходниками.

Описанное выше — только верхушка айсберга. Это малая толика того, с чем может помочь врач-ментор. В реальности задач, тонкостей и нюансов, с которыми сталкивается начинающий бизнесмен-стоматолог, кратно больше.

 

Как ментор взаимодействует с менти

Формат взаимоотношений, глубина участия, продолжительность поддержки определяются в индивидуальном порядке. Взаимодействие может ограничиться одной или несколькими встречами, а может принять вид полноценного партнёрства с прописанными в договоре правами и обязанностями обеих сторон. В первом случае менти получит ценную консультативную поддержку, во втором — к ней может добавиться организационно-правовая, финансовая, административная или иная помощь.

Знания можно добыть, навыки приобрести, опыт накопить, деньги заработать, невозможно вернуть только потраченное время. Любой ментор прежде чем стал наставником так и делал, тратя на обучение и шлифовку таланта бесчисленное количество сил, нервной энергии и десятки лет жизни. У нынешнего поколения начинающих бизнесменов есть возможность получить этот концентрированный опыт в сжатой легкоусвояемой форме, сэкономив несколько лет единственного невосстанавливаемого ресурса и кучу денег. Главное — выбрать правильного наставника.

 

Материал предоставлен пользователем сайта, Екатериной Тарановой /пресс-служба Школы Медицинского Бизнеса/, с согласия автора и в соответствии с Условиями публикации материалов на сайте https://www.medznat.ru/editorial-term-condition